В торговом центре «Рио» в городе М по будням запустили «тихий час»: с 10:00 до 12:00 приглушают музыку, уменьшают яркость экранов и просят арендаторов не включать промо-колонки на всю катушку. Охрана теперь вежливо напоминает, что «погромче» — это, конечно, по-нашему, но не всегда уместно. На стойках появились карточки с простыми правилами, а часть касс перевели на спокойный режим общения.
Идея выросла из разговоров вокруг «тц рио новости» — в последние недели в городских чатах спорили, почему поход за носками должен звучать как фестиваль. «Мы видим, что людям не только скидки нужны, но и возможность спокойно пройтись без лишнего шума», — пояснил представитель центра. По словам мамы школьника с аутизмом, «впервые получилось зайти и не убежать через пять минут». На фоне обсуждений «тц рио новости» центр решил не ждать очередной волны жалоб и попробовать формат сразу на нескольких этажах.
Для города М это может стать примером и для других крупных площадок: предприниматели отмечают, что в «тихий час» растёт доля покупок «по списку», без суеты и импульсивных витринных манёвров. А посетители уже шутят, что теперь у «Рио» два вида клиентов — те, кто ищет громкость, и те, кто ищет просто нормальный день. Если эксперимент зайдёт, тихие часы обещают расширить и на выходные — об этом в «тц рио новости» наверняка ещё поговорят.
Будьте в курсе
