В городе М доля сделок с ипотекой, оформленных с удалённой подачей документов, в ноябре выросла до 41% против 28% в конце лета, подсчитали в городской ассоциации риелторов на основе данных банков и агентств. Параллельно средний срок выхода на сделку сократился с 19 до 14 дней, а число показов в будни сместилось на более поздние часы — люди предпочитают «сначала работа, потом квартира». В качестве одного из драйверов участники рынка называют интеграции с Домклик: сервис стали чаще использовать не только как витрину, но и как маршрутную карту по этапам сделки.
Контекст у изменений, впрочем, не про технологический оптимизм, а про экономию времени и нервов. «Покупатель устал от походов по офисам и собирает пакет в телефоне, как доставку продуктов», — говорит руководитель местного агентства недвижимости. Банки активнее продвигают электронные согласования и предварительные расчёты, и Домклик здесь выступает привычным входом в процесс — особенно для тех, кто сравнивает предложения сразу у нескольких кредиторов. Экономист городского университета отмечает, что цифровизация снижает транзакционные расходы, но не отменяет главного: решение всё равно упирается в семейный бюджет.
Следствие для города М заметно уже сейчас: офлайн-отделения банков в центре фиксируют спад клиентского трафика, зато на окраинах вырос спрос на «быстрые» точки консультаций в торговых галереях. Риелторы ожидают, что к началу следующего года онлайн-канал приблизится к половине ипотечных сделок, а конкуренция сместится в качество сервиса — где Домклик, судя по статистике, остаётся одним из основных инструментов, но не единственным аргументом.
Будьте в курсе
