В городе М на этой неделе снова подрос спрос на «цифровых помощников» — специалистов, которые за деньги настраивают мессенджеры и приложения тем, кто однажды нажал «обновить» и до сих пор об этом жалеет. Поводом стали свежие изменения в популярном мессенджере: интерфейс слегка перетасовали, часть кнопок переехала, а у некоторых пользователей после ночного автодоустановления пропали привычные чаты с маршрутками, школой и домовым чатом. Центры ремонта техники отмечают, что к ним всё чаще приходят не с разбитым экраном, а с просьбой «вернуть, как было вчера». Цена услуги — от 500 до 1500 рублей, в зависимости от уровня паники клиента.
Фон этой истории — типичный день цифрового жителя города М. Утром у него меняется внешний вид мессенджера, днём — дизайн банковского приложения, вечером — правила оплаты парковки через ещё один сервис. «Мы видим рост числа людей старше 45 лет, которые после очередного апдейта Telegram буквально теряются в интерфейсе, — говорит сотрудник одного из сервисных центров. — Молодёжь смеётся, пока сама не обнаружит, что любимый бот с расписанием автобусов внезапно пересел в другой раздел».
Социологи местного института городских исследований уже называют это «усталостью от цифры»: жители города М продолжают пользоваться мессенджерами, но всё чаще отключают автодоустановку новых версий и откладывают кнопки вроде «обновить позже» на недели. В результате в одном офисе оказываются три версии одного и того же приложения, и коллегам приходится объяснять друг другу, где искать функции, которые у всех расположены по-разному. Для сервисов это новая задача — как менять продукты, не превращая каждый апдейт в квест по выживанию для целого города.
Будьте в курсе
