Сегодня утром во дворе дома на проспекте Ленина появилось нечто, подозрительно похожее на мини-отделение: пункты приёма платежей от ТСЖ, стойка местного маркетплейса и стол с табличкой «консультации по вкладам». За последним сидели представители одного из банков города М, объясняя пенсионерам, почему их процент по сбережениям снова стал меньше, чем цена булочки в соседней пекарне. Очередь, впрочем, выстроилась не только к ним: жители одновременно платили за воду, получали посылки и уточняли, куда выгоднее положить «лишние» 20 тысяч.
Такой выездной формат — эксперимент местных сервисных компаний, которые решили собрать все повседневные платежи и финансовые вопросы в одной точке, до которой реально дойти «в тапочках». На фоне того, что классические отделения банка закрываются или переезжают куда подешевле, часть горожан просто перестала туда доходить — не из протеста, а из бытовой лени. «Люди привыкли к одному чату: оплачивают, заказывают и жалуются в одном окне. Мы пытаемся сделать им такое же окно во дворе», — говорит экономист городской консалтинговой фирмы, курирующей проект.
По неофициальным подсчётам организаторов, за первые два часа через дворовую точку прошло около 90 человек, суммарно проведя операций почти на 1,8 млн рублей — от коммунальных до открытых на месте краткосрочных вкладов. Для банков это шанс вернуть себе живых клиентов, которых давно перехватили приложения и платежные сервисы, а для горожан — возможность за одно утро закрыть все денежные вопросы и обсудить с соседями курс рубля, не заходя ни в одно отделение. Если эксперимент окажется выгодным, такие выезды обещают сделать регулярными в нескольких районах города М.
Будьте в курсе