В М опять ищут тех, кто «знает как надо». Вчера в городском лектории проходила встреча про благоустройство дворов: обещали практические советы, схемы, расчёты. Пришёл эксперт из столичного института урбанистики, включил презентацию, а через десять минут уже спорил с группой местных жителей, которые без слайдов и графиков объясняли, почему детскую площадку нельзя сдвинуть «на три метра вправо». У эксперта были данные, у людей — привычки и соседский чат. Победил, как обычно, чат.
Город М в целом живёт в режиме постоянной экспертизы. В подъездах обсуждают тарифы точнее, чем экономисты в колонках, на кухнях считают чужие ипотеки надёжнее любого финансового консультанта, а в соцсетях к завтраку появляется новая подборка «как исправить город за 10 шагов». По словам социолога местного университета, жители «чувствуют усталость от приглашённых знатоков» и больше доверяют тем, кто живёт в их доме и может показать, где именно течёт крыша. Тем не менее формальные мероприятия продолжают плодиться: вот уже анонсируют ещё один форум, куда опять приедет эксперт, чтобы рассказать городу М, как правильно ходить по его же тротуарам.
У этой локальной усталости от советов есть вполне материальные последствия. Дворы благоустраиваются не по презентациям, а по неформальным опросам в соседских чатах, бизнес-курсы горожане всё чаще заменяют разговорами с друзьями, которые «сами прошли через это», а лекции в лекториях превращаются в аккуратные дискуссии, где спикер с дорогим гонораром становится одним из голосов, а не последней инстанцией. Жители говорят, что «хотят не лекции, а диалог» — причём диалог, в котором можно перебить и спросить, жил ли сам эксперт когда-нибудь в доме без мусоропровода и с очередью к единственной стиральной машине в подвале. И, похоже, именно этот навык — спорить с любыми готовыми рецептами — становится в М новой городской компетенцией важнее любого приглашённого статуса.