Жители города М с этой недели подают заявления на школьные места и льготы через новый городской портал, который официально называют «надстройкой над федеральными сервисами». Неофициально его уже прозвали «местные госуслуги плюс»: интерфейс похожий, но в одном окне теперь и детсад, и парковочный абонемент, и запись к врачу. В мэрии бодро отчитались, что в первый день через систему прошло 12 400 заявок, а время заполнения формы «сократилось вдвое». Жители в чатах делятся менее парадной статистикой: у кого-то анкета зависла на поле «домофон», у кого-то не открылась карта районов.
Технически схема простая: портал подтягивает базовые данные из привычных госуслуг, а дальше предлагает набор местных сервисов — от жалоб на ямы до заявки на разрешение на размещение летней веранды. Город таким образом аккуратно переводит ещё одну часть бюрократии в цифру и заодно получает более точную статистику по людям и их маршрутам. «Главное, что очереди теперь не под дверью кабинета, а в серверной», — иронизирует один из айтишников проекта.
Для жителей это означает, что классическая сцена с папкой бумажных копий и беготнёй по окнам уступает место новой городской рутины: поиску нужной кнопки и перепроверке смс-подтверждений. Экономисты уже подсчитали: если система действительно разгрузит приёмные хотя бы на 30 %, город сможет сэкономить до 80 млн руб. в год на аренде помещений и штатах. Но верить в полную цифровую гармонию горожане не спешат: опыт с госуслугами научил их простому правилу — на всякий случай всё равно делать скриншоты.
Будьте в курсе