В городе М во второй половине дня жители дружно заметили, что привычный зелёный мессенджер перестал отправлять сообщения. Никаких официальных объявлений не последовало, но по данным нескольких городских провайдеров, число SMS за час подпрыгнуло почти в четыре раза, а голосовой трафик — в полтора. Офисные сотрудники временно вернулись к старому методу передачи информации: выйти из чата и дойти до коллеги ногами. «Пять лет работаем вместе, впервые увидела людей из соседнего отдела в полный рост», — шутит сотрудница IT-компании на улице Лесной.
Технические специалисты городских операторов объясняют, что массовые сбои крупных сервисов связи случаются регулярно, просто обычно проходят быстрее, чем успевает разогнаться паника. На этот раз неработающий мессенджер стал заметным, потому что многие городские сервисы — от курьерской доставки до родительских чатов школ — завязаны именно на нём. «Когда один сервис ложится, это как отключение горячей воды: неприятно, но не катастрофа, зато все резко вспоминают, что есть другие варианты связи», — говорит эксперт по цифровой инфраструктуре из центра «ЦифроМ».
На фоне сбоя несколько небольших местных сервисов связи отметили краткий приток пользователей, а один из них даже запустил акцию с бесплатной перепиской на сутки — явно рассчитывая, что часть горожан останется и после того, как мессенджер вернётся к жизни. В школах города учителя временно перешли на электронные дневники и рассылки по почте, а часть родителей создала резервные чаты сразу в двух-трёх приложениях. В городском IT-сообществе надеются, что этот эпизод станет поводом для более трезвого отношения к зависанию от одного сервиса: чем больше «запасных выходов», тем спокойнее город живёт во время следующих цифровых сбоев.
Будьте в курсе