В час пик на центральной площади снова можно увидеть старый городской ритуал: люди ходят кругами в наушниках, вскидывают телефоны повыше и ругаются вполголоса. Оператор связи, который недавно рапортовал о запуске «усиленной сети» вдоль трамвайной линии, признал кратковременные сбои — нагрузка в вечерние часы выросла почти на 40% после перехода части абонентов на безлимитные тарифы. В службу поддержки за последние две недели поступило более 2,5 тыс. обращений о пропадающих звонках и обрывах видеозвязи, хотя официально всё «работает в штатном режиме».
Парадокс в том, что чем технологичнее становится город, тем ощутимее любая микропаузa в сигнaле. В кафе на набережной уже вывесили табличку «Wi‑Fi не спрашивайте, всё равно тормозит — ловите сеть на улице», а в коворкингах начали тестировать усилители: небольшой офисный «кейс» с антенной стоит от 18 000 рублей, и его уже берут в аренду по подписке. Сами операторы, включая одного крупного игрока с узнаваемым зелёным брендингом, настаивают, что дело не только в вышках, но и в том, что горожане превратили голосовую связь в фоновый сервис для видео, игр и работы на одном и том же канале.
В итоге мобильная связь всё больше напоминает коммунальные услуги: все ей пользуются, но никто не хочет о ней думать, пока она не исчезает. Управляющие новых жилых комплексов теперь обсуждают с операторами не только тарифы, но и планировку технических помещений под оборудование, а в ТЦ требуют, чтобы покрытие гарантировали для подвалов и парковок. Представитель одного оператора признаётся: «Ещё пять лет назад нас просили просто “сделайте, чтобы звонило”, сейчас приходят с картой ТикТока и спрашивают, почему именно тут ролики грузятся по 15 секунд». На этом фоне очередное заявление крупного игрока о строительстве дополнительных базовых станций звучит не как маркетинг, а как вынужденный ответ на то, что мобильный сигнал стал таким же элементом городской среды, как освещение или горячая вода.
Будьте в курсе