В городском совете обсудили, как сделать прозрачнее взаимодействие с изолированными учреждениями: от режимных объектов до колоний, которыми заведует ФСИН. Формальный повод — жалобы на то, что родственники неделями пытаются добиться свиданий и передач, а волонтёры не могут согласовать просветительские и бытовые проекты. Чиновники аккуратно признали, что текущие регламенты сложны даже для юристов, а обращения из-за этого копятся как в электронных приёмных, так и в приёмных отделениях.
За последним годом в городе выстроилась любопытная логистика: сервисы доставок по расписанию отвозят посылки к воротам учреждений, таксисты знают «дежурные» маршруты до КПП, а юристы и правозащитники фактически стали консультантами по разбору инструкций ФСИН. Формально всё это выглядит как правило внутреннего распорядка, а по факту превращается в отдельную сферу городской экономики и ритуалов. Отдельной темой стали условия в местных СИЗО: туда всё чаще пытаются провести не только пакет с чаем, но и зарядку для телефона, книги, очки — всё то, что в обычной жизни покупают в соседнем супермаркете.
По итогам встречи пообещали доработать регламент приёма передач и посещений, а также запустить единый электронный сервис заявок, который должен сократить число поездок «на удачу» к проходным. Если проект внедрят, у родных появится шанс планировать такие визиты как обычный бытовой маршрут, а не как экспедицию с непредсказуемым финалом. Впрочем, участники обсуждения осторожно признают, что многое упрётся в то, насколько быстро ФСИН согласится подстраивать собственные привычки под ритм города, где уже привыкли решать большинство дел через пару кликов на телефоне.
Будьте в курсе