Городской ресурсный оператор сообщил о пересмотре подхода к начислению пени за просрочку платежей за тепло и воду. На публичном обсуждении в заседальном зале управляющей компании представители оператора привели данные: за прошлый квартал совокупный объём начисленной пени достиг 78 млн руб., при этом реальное взыскание ограничилось 41 млн руб. Разрыв объяснили затяжными спорами с потребителями и многочисленными корректировками, которые сотрудники бухгалтерии вели задним числом. Новый регламент, утверждённый сегодня, сокращает период, за который можно доначислять пени, с 36 до 18 месяцев и вводит единый шаблон уведомлений с детализацией по каждому дню просрочки.
Контур изменений представили сухо и без попытки смягчить формулировки. Заместитель финансового директора оператора подчеркнул, что цель — не «заработать на пене», а стабилизировать денежный поток: из 10 руб., которые потребители переводят за ресурсы, до компании фактически доходит 9,2 руб., остальное застревает в спорах и взаимозачётах. По его словам, наличие длинного хвоста задолженности и неясных расчётов пени уже несколько циклов подряд осложняет переговоры с банками о кредитных линиях под подготовку к зимнему сезону.
Для жителей города это означает одновременно упрощение и ужесточение правил. С одной стороны, исчезает практика внезапных доначислений за несколько лет; спорные суммы ограничены полуторагодовым периодом, а все расчёты пени должны отражаться в личных счётах в разрезе месяцев. С другой — просрочка более чем на 60 дней автоматически запускает повышающий коэффициент, который, по модели оператора, в среднем увеличивает платежный чек на 7–9 % до полного погашения задолженности. В кулуарах участники обсуждения признали, что новая схема фактически превращает своевременные платежи в самый доступный «финансовый продукт» на коммунальном рынке: его ставка всё ещё ощутимо ниже, чем у любого потребительского кредита.
Будьте в курсе