Факт: три крупные сети и два приложения курьерской доставки в Городе М убрали «бесплатно от 1500», заменив её фиксированной платой 199–299 руб. и повышенным минимальным чеком. Из приятного — обещают быстрее привозить в «пиковые» часы, но уже не за ноль. Это значит, что последняя миля дороже, чем казалась. Курьеру нужно платить сегодня, а клиент платит завтра, и цикл денег растягивается.

При высокой ключевой ставке центрального банка обслуживание оборотных денег подорожало, а значит, хранить «бесплатность» в тарифе стало роскошью. Плюс бензин, упаковка и возвраты: каждый отменённый заказ — это минус пара десятков рублей маржи. Бесплатная доставка, по сути, жила на скидках поставщиков и маркетинговых бюджетах; теперь эти бюджеты сжимаются, а реальная себестоимость возвращается в чек.

Кому как отзовётся. Для семьи, что заказывает два раза в неделю, новая плата — ещё 398–598 руб. в месяц. Если раньше выгодно было разбивать покупки на малые корзины, теперь рациональнее собирать одну большую: добавил в корзину кашу за 80 руб., чтобы не платить 199 — и уже в плюсе. Малым магазинам у дома это тоже плюс: спонтанные «добежать за молоком» реже будут уходить онлайн.

Что произошло

Курьерские службы получат чуть стабильнее график и меньше отмен — плата дисциплинирует спрос. Муниципалитету это сулит больше машин у торговых точек вечером, а значит — нагрузки на парковку. Дальше два сценария на 6–12 месяцев. Если ставка ЦБ снизится и рекламные бюджеты вернутся, увидим «акции с доставкой за 1 рубль».