На центральном автовокзале Города М утром фиксируется сбой в оплате и табло. Турникеты открываются выборочно. Электронные билеты не подтягиваются в систему. Кассиры переходят на ручную выдачу. В холле очередь, люди держат распечатки и телефоны. На стенде мигает время рейсов. Дежурный говорит тихо: «Берём номера бронирований вручную. Сверяем по спискам». Водители ждут сигнала диспетчера.

Выезд переносят на ближайшие слоты. Городская служба ИТ сообщает о несанкционированном доступе к серверу подрядчика. В сети параллельно обсуждают формулу «хакеры взломали Max». Ведомство этот тезис не подтверждает. Уточняют: логины пользователей сбрасываются, оплата частично возвращается на счета. Транспортный комитет просит сохранять чеки из терминалов.

Комиссии обещают компенсировать на сумму до 35 рублей за транзакцию. Для бумажных билетов открывают дополнительное окно. К полудню табло начинают обновляться корректно. Расписание выравнивают по мере прибытия автобусов. Муниципалитет заявляет о проверке подрядчика и аудите всех шлюзов. Городские сервисы сообщают о восстановлении операций к вечеру и публикации отчета по инциденту на сайте.